Non trovi risposta alle tue domande?
Ricorda che puoi sempre contattarci qui, siamo sempre a disposizione.

community

Cos’è Let’s Sock?

È il primo esperimento di community nell’universo dei calzini. Le persone non solo acquistano ma diventano parte attiva del processo – votando le collezioni o creandole da zero.


Come funziona?

Vi è una pagina di Submission (link), dove tutto accade. Da lì è possibile sottoporre la propria creazione.
Lo staff la valuterà e, se ritenuta idonea, verrà messa ai voti. Se dovesse destare l’interesse della community, diventerà un calzino vero e proprio!


Come posso unirmi?

Qui (https://www.letssock.eu/it/login?create_account=1) puoi registrarti, quindi qui (https://www.letssock.eu/vota) votare.
Vuoi dare sfogo al tuo estro? Fantastico: raggiungici qui (https://www.letssock.eu/it/Invia) e inviaci il pattern più bello di sempre!


È difficile creare pattern?

È richiesta una minima conoscenza di Photoshop, ma tendenzialmente no. In ogni caso trovi in pagina Submission un mockup kit esaustivo.


Spetta qualcosa ai designer?

Certamente. Quando un’idea trova sfogo nella realtà, corrispondiamo una commissione per unità venduta al creatore, per sempre. Il pattern rimane comunque un’esclusiva di Let’s Sock.


La scelta delle collezioni è sempre e comunque dettata dai voti?

Non propriamente. La community ci dà l’input fondamentale, ma talvolta aggiungeremo pattern non presenti in votazione se ritenuto sensato.


prodotti

Di quale materiale sono fatte le calze?

80% cotone pettinato, 17% poliammide, 3% elastan.


Come dovrei averne cura?

È consigliato il lavaggio a mano al fine di mantenere la taglia e proteggere i colori. Non si consiglia la candeggiatura, l’uso del ferro da stiro, l’utilizzo dell’asciugatrice. Buona norma sarebbe l’asciugamento all’aria aperta, così come è indicato di lavare le calze rivoltate.


Quali sono le taglie?

Queste sono le taglie di Let’s Sock:

UOMO:
Taglia grande: EUR 41-46 | US 8-12 | UK 7.5-11.5
Taglia piccola: EUR 36-40 | US 4.5-7.5 | UK 4-7

DONNA:

Taglia grande: EUR 41-46 | US 10-12.5 | UK 7-11
Taglia piccola: EUR 36-40 | US 6-9 | UK 3.5-6.5


pagamenti

Che metodi di pagamento accettate?

La piattaforma cui ci appoggiamo è unica: Paypal. Tramite Paypal è possibile pagare sia con account dedicato che in assenza di esso, con carta di credito o prepagata.


Non ho un account Paypal. Posso pagare comunque?

Sì. I pagamenti vengono normalmente elaborati anche in assenza di un account Paypal, utilizzando una qualsiasi carta di credito o prepagata.


Accettate contrassegno/pagamento alla consegna?

No, ci dispiace.


spedizioni

Con chi spedite?

Al momento abbiamo un partner unico: Poste Italiane. La tua busta verrà quindi normalmente recapitata nella cassetta delle lettere dal postino di zona.


Dove spedite?

Ovunque nel mondo. Se non trovi il tuo paese in lista, per favore contattaci.


Quanto costa la spedizione?

In Italia, la spedizione costa 5€ ed è sempre tracciata. Le spese tuttavia diminuiscono man mano che aggiungi articoli al tuo carrello. La spedizione è completamente gratuita a partire da 4 paia ordinate.


Posso ottenere la spedizione gratuita?

Sì! La spedizione è gratuita a partire da 4 articoli inseriti nel carrello.


Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Ci impegniamo ad evadere tutti gli ordini entro 2 giorni lavorativi dal momento della ricezione.
Sono solitamente necessari 2/3 giorni lavorativi per la consegna da parte di Poste Italiane.


Posso tracciare la spedizione?

Le spedizioni sul suolo italiano sono tracciate e sarà possibile seguirle sul sito di Poste. Riceverai il tracking Raccomandata via mail, una volta evaso l’ordine.


Quante calze posso ordinare?

Il limite di articoli ordinabili è 10.


Posso modificare un ordine concluso?

Gli ordini già spediti non possono essere più modificati. Se il tuo ordine non è stato ancora spedito ma volessi effettuare delle modifiche, contattaci e faremo del nostro meglio per venirti incontro.


resi

Qual è la vostra politica di reso?

Qui, la tua soddisfazione viene prima di ogni cosa. Se dovessi ricevere un articolo difettoso o semplicemente non gradito, hai 14 giorni di tempo per restituirlo.
Dovrai contattarci e spiegare il problema, quindi procederemo da lì.
Gli articoli devono arrivare integri, non indossati, etichette e imballaggio non devono essere stati modificati.
Una volta ricevuto l’articolo sarà nostra premura contattarti via mail per aggiornarti.

Va specificato che le spese saranno tua incombenza se i motivi del reso saranno semplice gusto personale; al contrario, saranno a nostro carico in caso di ricezione di un prodotto non conforme.


Cosa devo fare per rendere un articolo?

Contattaci tramite il canale di assistenza. Sarà un piacere seguire il tuo caso passo passo e rendere la tua esperienza su Let’s Sock fantastica.